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由于客户行为的变化这种转变也在加速。普华永道战略与运营团队合伙人 Ł ś 指出 去年使用网络购物的消费者群体大幅增加。重要的是近 的波兰人表示即使在疫情结束后他们也不打算减少电子购物的频率。未来几年这将持续保持两位数增长。 消费者研究结果 新冠疫情后公布的在线购物频率 对于已经或打算在在线渠道销售的公司来说这项研究还可以得出极其重要的结论。这些包括 注重客户体验 建立积极的客户体验是创建和发展销售渠道的关键。多达 的波兰消费者在次糟糕的经历后就能够放弃某个品牌。

然而客户体验不仅仅是客户服务退货政策或折扣活动。越来越多的情况是积极的体验是通过技术来构建的。此类解决方案的示例包括确保线上和线下渠道之间信息和数据致性的全渠道或在电子商务中越来越受欢迎的 应用程序。反过来即使您无法访问互联网它们也允许您与 奥地利电报号码数据 在线商店进行交互。 开放物流新业态 几次封锁对于零售连锁店来说尤其困难。为品牌带来大部分收入的文具店的关闭对财务业绩造成了明显的打击。这种情况也是分析物流的个冲动。结果是新的解决方案包括从商店发货的策略。



它假设将固定商店用作迷你仓库从而使供应链更加灵活。该策略的部分是由 网络引入的。它在其电子具商店的商品。得益于此在线商店的报价显着增加此前在线商店仅销售分配给电子商务的个仓库的产品。我们在博客上写了更多相关内容。从商店发货的策略和新的送货业务形式意味着那些仍然关闭或客流量较低但靠近大城市中心的固定商店可以为零售连锁店发挥有用的作普华永道研究显示 年波兰电子商务市场总价值将达到 亿兹罗提。这意味着同比增长 。