此指标表示客户将至少一件产品添

rejoanhasan37

对于电子商务所有者来说，废弃的购物车会让人产生疑问：我们的商店出了什么问题，我们需要做什么才能让该购物车成为客户？在回答这个问题之前，我们首先要明确两点： 并非所有废弃的手推车都可以回收。用户可能只是对我们的产品没有足够的兴趣，并重新考虑了，或者在比较产品和运输成本后，他们决定选择竞争对手。因此，你必须设定现实的目标。 废弃的手推车不仅是错失的机会，而且也是非常有价值的信息来源。由于他们在我们网站上的操作，我们知道我们的潜在客户对哪些产品感兴趣，因此我们拥有所需的所有数据，如果他们真的愿意购买，可以给他们最后的推动。 潜在客户放弃购物车的原因 要解决放弃购物车的问题，我们首先要做的就是了解用户放弃购物车的原因。

这些是最重要的： 运输成本或交货时间过高。Moonsend 的一项研究表明，这是放弃 贝宁 WhatsApp 号码列表 购物车的主要原因，占全球放弃购物车的 60%。 付款流程太复杂。你要求太多的数据，你没有客户喜欢的支付方式，有太多的中间页面需要结账......结果是用户变得沮丧并且没有购买就离开了。 用户此时实际上并没有购买的意图，而是有研究的意图。一些用户使用不同的在线商店将他们感兴趣的产品放入购物车，从而通过添加运费和交货时间来比较总成本。如果是这种情况并且购物车已被放弃，那么他们可能已经决定与竞争对手合作......或者也许您仍然有时间以超越竞争对手的报价来吸引他们。 您没有提供足够的信息。如果缺少有关您产品的任何重要信息（完整描述、详细照片、尺码表...），用户可能会认为他们不能信任您的商店并放弃购买过程。

  



页面速度太慢。用户沮丧的另一个常见原因是页面需要永远加载并导致“跳出效果”。 如何分析电子商务中废弃购物车报告提供的指标 如果您想了解网站上废弃购物车的情况，理想的情况是能够衡量这些特定的 KPI： 购物车总数： 加到购物车的网站访问次数，无论他们后来是否完成购买。为了清楚起见，即使您添加了多个产品，我们也应该只计算每位客户每次访问的一辆购物车。 放弃的购物车：将产品添加到购物车但未在 24 小时内完成订单的潜在客户数量。 可恢复的购物车：留下废弃购物车的潜在客户数量，您拥有这些客户的联系信息（例如电子邮件地址），以便您可以再次联系他们以执行恢复策略。 已联系的购物车：留下废弃购物车的用户，您已与他们联系以尝试恢复购物车并完成购买（例如通过电子邮件）。