战略传播：学习提升品牌的 7 种方法
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随着企业声誉越来越容易受到公众舆论的影响，战略沟通也变得更加紧迫。毕竟，随着信息在社交媒体上疯传，多年来进行的形象塑造工作可能会在几个小时内被推翻。
举个例子，当潜在买家在 Google 首页上看 法国 Whatsapp 数据 到负面文章时， 公司将面临失去 22% 商机的风险。
根据Influencer Marketing Hub 的数据，这一比例往往会随着负面出版物的增加而增加——如果有四个或更多此类结果，损失就会上升到 44%。
另一项数据证明了需要使沟通更具战略性：根据德勤的一项全球调查，在经历过声誉受损事件的公司中，41% 的公司报告称商业失败，品牌价值下降。
简而言之，我们正在讨论收入、市场价值和声誉遗产之间的直接联系，这将在本篇博文中进行深入介绍，您将在其中看到：
战略沟通的详细定义；
为什么声誉管理应该成为业务沟通的主要支柱之一；
如何使这一战线更具战略性并以切实成果为导向；
以及更多。
什么是公司的战略沟通？
战略沟通是一个术语，用于表示组织沟通工作背后的高层关注。也就是说，它指的是一种多学科的实践，它基于牛津大学定义的传播、公共关系、营销、广告甚至管理的知识和行为。
当一家公司计划和实施完全与其业务目标相关的沟通策略时，它也可以说是执行战略沟通。它通过正确的渠道来做到这一点，针对特定受众并通过定量和定性指标来衡量结果。
各种情况可能需要品牌进行战略沟通，例如：
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存在或扩大与公众对话的方式；
在市场上获得声誉；
形象危机；
推出新产品或服务；
开展品牌重塑行动；
以及更多。
还值得补充的是，根据莱比锡大学和杜伊斯堡-埃森大学的一项研究，社会新兴趋势的混合正在促使企业传播者将自己定位为组织发展领导者。换句话说，战略沟通是组织社会定位的需要。
声誉管理对于战略传播有多重要？
不进入企业声誉领域就谈不上战略传播。简而言之，它是公司所做和所说的结果，也是媒体、影响者和意见领袖如何谈论公司的结果，正如英国特许公共关系协会所强调的那样。
媒体维度在这里是关键，因为信息媒体在公众舆论的形成中是高度相关的参与者。他们负责定义社会讨论的问题，即所谓的主题议程。
在这种背景下，企业传播者现在需要应对媒体融合、发现并跟踪集体辩论的趋势等挑战。与此同时，他们必须衡量该地区行动的影响，从投资回报率到声誉表现。
这是一个日常流程，随着时间的推移而建立，需要以预防性方式进行监控，而不仅仅是被动地监控。
总之，声誉管理是一项与塑造公司形象阶段一样具有决定性的活动。它涵盖了对可能影响公众和媒体看法的风险的监测和控制。
电子书 - 声誉和危机管理
通过战略传播提升品牌的 7 种最有效方法是什么？
了解了战略沟通的重要性后，我们现在向您展示五种有效的方法来利用它来提升您的品牌。看看下面！
1. 提高您在社交媒体上的形象，使沟通更具战略性
一家公司出现在最不同类型的数字媒体中已经不够了，现在需要以严格的标准来看待这种存在的质量。
显示这种相关性的一条信息是，63% 的客户希望公司通过社交网络提供客户服务。更重要的是：根据UK Website Builder的一项调查，90% 的用户已经使用这些渠道作为与品牌沟通的方式。
在实践中，这表明沟通不能忽视社交媒体作为重要的客户关系渠道的重要性。
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